פרויקטי תמ"א 38 מציבים את האדריכל בעמדה בעלת חשיבות ייחודית. לרוב הפניה לאדריכל מגיעה מהיזם שעומד לפני חתימה על הקמת הפרויקט עם דיירים, ברור שבתור המזמין, מחוייבות האדריכל היא לסייע ליזם למקסם את רווחיו. אולם לא על חשבון דיירי הבניין שבהרבה מקרים חסרים את ההבנה והידע הטכני הדרוש.
גלעד מקפיד בכל פרויקטי תמ"א 38 בהם הוא מעורב לשמור על שקיפות והוגנות כלפי הדיירים בהיותם המשתמשים והנהנים בסוף התהליך מתור התכנון. במקרים רבים יש חוסר התאמה בין הציפיות הנבנות על סמך מידע כללי לגבי התוכנית ובין האפשרות הראלית ליישם את המבוקש בשטח (כולל קבל אישורי עירייה והתגברות על התנגדויות שכנים מבניינים סמוכים).